อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชีของคุณกับ hnc99

เปิดบัญชีแล้วส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องพิมพ์หรือส่งทางไปรษณีย์ ระบบตรวจสอบเอกสารของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมง และการเข้าถึงฟีเจอร์ฝาก-ถอนเงินขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ยืนยันผ่านมือถือตรวจสอบอัตโนมัติรองรับบัตรประชาชนไทยสถานะแบบเรียลไทม์
hnc99 ยืนยันเอกสารบัญชีของคุณกับ hnc99
ความมั่นใจในระบบ

มาตรฐานการยืนยันตัวตนของ hnc99

ขั้นตอนยืนยันเอกสารของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีคุณ ไม่ใช่แค่ตามขั้นตอน ข้อมูลที่ส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บในระบบที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบเท่านั้น เมื่อยืนยันผ่านแล้ว การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ การเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

เอกสารทุกชิ้นที่ส่งเข้ามาถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลของคุณไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกในทุกกรณี

ทีมตรวจสอบเฉพาะ

มีทีมงานดูแลคิวการยืนยันเอกสารโดยเฉพาะ ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติทั้งหมด จึงสามารถจัดการกรณีพิเศษได้

สถานะโปร่งใส

คุณเห็นสถานะเอกสารแบบเรียลไทม์ในหน้าบัญชี ไม่ต้องรอรับอีเมลแจ้งเตือนเพียงอย่างเดียว

ปลอดภัยหลังยืนยัน

เมื่อบัญชีผ่านการยืนยันแล้ว การถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy จะดำเนินการได้โดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ

hnc99 ขั้นตอนยืนยันเอกสารทำอย่างไร

ขั้นตอนยืนยันเอกสารทำอย่างไร

การยืนยันเอกสารที่ hnc99 แบ่งเป็นสองขั้นตอนหลัก ขั้นแรกคืออัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายให้เห็นข้อมูลชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลัง ขั้นที่สองคือยืนยันที่อยู่ด้วยเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคารหรือบิลค่าสาธารณูปโภคที่ออกไม่เกินสามเดือน เมื่อส่งครบแล้ว ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป ผู้ใช้ในระยองและทั่วประเทศไทยสามารถติดตามสถานะเอกสารได้แบบเรียลไทม์จากหน้าบัญชีของตัวเอง การเข้าถึงฟีเจอร์ฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะพร้อมใช้งานทันทีหลังยืนยันเอกสารสำเร็จ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

หากเอกสารของคุณถูกปฏิเสธหรือสถานะการยืนยันค้างอยู่นานผิดปกติ ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด บอกเลขบัญชีและประเภทเอกสารที่ส่งไป เราจะเช็กสถานะให้ทันที ไม่ต้องรอเดาเอง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งปัญหาการยืนยันเอกสารพร้อมระบุประเภทไฟล์ที่ส่งไป ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลพร้อมแนบภาพหน้าจอข้อความแจ้งเตือน ระบุชื่อบัญชีและขั้นตอนที่ติดขัด เราจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับ

ความช่วยเหลือบัญชี

หากเอกสารผ่านแล้วแต่บัญชียังไม่ปลดล็อก ติดต่อฝ่ายบัญชีโดยตรงเพื่อให้เราอัปเดตสถานะให้ถูกต้อง

ทำความเข้าใจคำที่พบในการยืนยันเอกสาร

ก่อนส่งเอกสาร ควรรู้จักคำเหล่านี้ไว้ก่อน เพื่อให้กระบวนการยืนยันตัวตนผ่านได้เร็วและไม่ติดขัด

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุในบัญชี

02
เอกสารยืนยันตัวตน คืออะไร

เอกสารราชการที่ใช้พิสูจน์ตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ซึ่งระบบจะนำไปเปรียบเทียบกับข้อมูลที่กรอกตอนสมัคร

03
การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

ขั้นตอนที่ขอเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือสเตทเมนต์ธนาคาร เพื่อยืนยันว่าที่อยู่ตรงกับข้อมูลในบัญชี

04
การยืนยันช่องทางชำระเงิน คืออะไร

การตรวจสอบว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้เป็นของเจ้าของบัญชีจริง ไม่ใช่ของบุคคลอื่น

05
สถานะ Pending คืออะไร

สถานะที่แสดงว่าเอกสารถูกส่งเข้าระบบแล้ว และอยู่ระหว่างรอทีมงานตรวจสอบ ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ

06
การยืนยันซ้ำ คืออะไร

กรณีที่ระบบขอเอกสารเพิ่มเติมหรือขอส่งใหม่ เนื่องจากภาพไม่ชัด ข้อมูลไม่ครบ หรือเอกสารหมดอายุ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการยืนยันเอกสารบน hnc99 พร้อมคำตอบตรงๆ จากทีมงาน เพื่อให้คุณเตรียมตัวได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก

โดยทั่วไปต้องใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และเอกสารแสดงที่อยู่ที่ออกไม่เกิน 3 เดือน เช่น สเตทเมนต์ธนาคาร

ถ่ายในที่แสงสว่างเพียงพอ วางเอกสารราบกับพื้น ให้เห็นข้อความและรูปถ่ายครบทุกมุม ไม่มีส่วนใดถูกตัดออกหรือเบลอ

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปริมาณคิวในแต่ละช่วง ทีมงานจะแจ้งผลผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีเมื่อตรวจสอบเสร็จสิ้น

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าสู่ระบบ แล้วไปที่เมนูบัญชีเพื่ออัปโหลดรูปเอกสารได้โดยตรงจากกล้องหรือแกลเลอรี

ระบบจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ เช่น ภาพไม่ชัดหรือข้อมูลไม่ตรง คุณสามารถส่งเอกสารใหม่ได้ทันที หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

บัญชีที่ยืนยันเอกสารครบถ้วนแล้วสามารถดำเนินการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้โดยไม่ติดขัด
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต